Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación


La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.plotteralia.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales

de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.


Precios y portes

Los precios de los servicios o productos mostrados en www.plotteralia.es incluyen el 21% de IVA (excepto para usuarios residentes en Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea tampoco incluirán un 21% de IVA (CONSULTE A SU ASESOR). (excepto para

usuarios residentes en Islas Canarias)


Si Usted pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, facilítenos su número de IVA y nosotros le emitiremos una factura exenta de este

impuesto.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos (Salvo excepciones y promociones puntuales). Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente.

Devoluciones

No se admitirá la devolución de consumibles una vez abiertos o manipulados. 

No se admitirán devoluciones ni reclamaciones pasados 14 días naturales tras la entrega del pedido, 

(7 días naturales en el caso de consumibles).

En caso de ofertas especiales en las que se incluya un producto o pack de regalo, la devolución deberá incluir dicho reaglo o se descontará el valor del total de la devolución.

Para más información sobre nuestra política de devoluciones, puede consultarlas en este enlace:

https://plotteralia.es/politica-devoluciones-14.htm

Garantía de los productos

Todos nuestros productos electrónicos (máquinas) ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es superior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de

Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Dentro de esta garantía, no están incluídos en ningún caso los gastos de envío ni los consumibles de la máquina. Entiéndase por consumibles todas las partes sustituibles y móviles de la máquina.



En la gama de productos en Spray, al igual que en todos los materiales a la venta en la web (vinilos textiles, vinilos adhesivos...) es

recomendable previamente realizar una prueba sobre el TEJIDO o SUPERFICIE a tintar/vinilar, para comprobar la compatibilidad con los mismos.

Plotteralia queda exenta de toda responsabilidad si el resultado sobre éste no fuera el deseado o el proceso no se haya realizado

correctamente.


No serán admitidas reclamaciones en consumibles pasados 7 días naturales desde la compra.

Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por el desgaste, por un uso

de consumibles no originales y uso inadecuado.

Queda exento de garantía actualizaciones de firmware, software y otros problemas derivados de instalaciones y actualizaciones tanto en la máquina como en el

ordenador. En este caso, ha de dirigirse directamente al fabricante https://www.silhouetteamerica.com/faq 

En el caso de máquinas Cricut: cualquier problema de naturaleza técnica, ya sea por rotura o defecto de fábrica, deberá tramitarse directamente con el

 fabricante.

Puedes contactarnos a través de comercial@plotteralia.es y te proporcionaremos el contacto y pasos a seguir para poder tramitar la

 

incidencia. Plotteralia en ningún caso podrá intervenir en este proceso, solo podremos intervenir cuando sea la propia marca la que derive la solución

directamente a nosotros.

Condiciones de uso

4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.plotteralia.es que la marca pone gratuitamente a disposición de los usuarios

de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la

información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o

comunicación pública.

4.3 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos)

se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o

parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Plotteralia SLU o su propietario.

4.4 Plotteralia SLU se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin

obligarse a asegurar una actualización plena.

4.5 Plotteralia SLU no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página

web www.plotteralia.es, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.

4.6 Plotteralia SLU se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si la empresa lo considera oportuno.

4.7 Las ofertas y promociones anunciadas en nuestra web serán sólo aplicables a compras online. Disponemos de opción recogida en tienda para compras

online con recogida en nuestras instalaciones. 


4.8 Los descuentos anunciados en plotteralia.es "online" no serán aplicables a pedidos generados manualmente.

4.9 Plotteralia SLU se reserva el derecho de cerrar la cuenta de usuario que atente publicamente mediante comentarios, reseñas o críticas destructivas contra los intereses de la empresa.


Obligaciones del usuario y/o cliente

5.1 El usuario y/o cliente de www.plotteralia.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes

formularios y/o solicitudes de información o compra.

5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la

legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Descripción de los productos y servicios

6.1. Los artículos expuestos en www.plotteralia.es estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

6.2 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas

podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

6.3 La responsabilidad civil de www.plotteralia.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a

reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Modificación de las Condiciones Generales

Plotteralia SLU podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

Legislación aplicable y jurisdicción competente 

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de

estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Murcia (España).

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