Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de

entrega (con la excepción de los gastos adicionales resulstantes de la elección por su parte de una modalidad de

entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,

en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del

presente contrato. Procedemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted

para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en

ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la

devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Plotteralia, sin ninguna demora indebida y, en

cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de

desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya

concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la

necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Descarga aquí el Formulario de Desistimiento